你好,Welcome to 学霸说保险!
学霸说保险
服务热线

400-1888-810

315,保险行业的黑产曝光,买保险的人智商什么水平

837次  2022-03-16 分类:投保攻略

今年的315,有点刺激。

我看了几个热词:

老坛酸菜用脚踩、美女主播是抠脚大汉、口碑篡改标题给钱404、缅甸翡翠代购直播间演戏、校园门槛抽奖坑小学生、浏览网页就能泄露手机号、儿童智能手表偷窥器、电动车违规提速、华南五金不达标线缆、医美速成班……

1111图.png

每一个都可气又可恨,提醒大家该注意的要注意。详情可点击文末阅读原文查看。

幸好,保险没有上前十……

但其实2021年是保险舆情年,多家险企因为负面舆情上热搜,高频词是销售误导、自保件、全额退保以及理赔纠纷等。

谈谈我对这几个高频词的看法,也欢迎大家留言探讨。

   01  首月0元,免费保险

有一些平台打着“首月0元”、“首月立减50元”、“提前续保享优惠”的广告语来吸引消费者,一般基本上是百万医疗险。

我觉得这个逻辑是有毛病的。

保险,何其复杂的产品,需要了解保障内容是否全面,还得核实身体情况是否可以购买。

“首月0元”的广告语无视以上两点,直接用低价来吸睛,给到消费者美好幻想,冲动投保,最后又引来无数纠纷,解决了什么问题?

p都没有。

消费者以为是免费买保险,结果才发现第二个月之后都要付钱,或者说只是把第一个月的保费匀到后面11个月里面,这种发现被骗之后恍然大悟,伴随的难道不是愤怒?又如何能留住用户。

不过是互联网的投放引流,低成本获客,获取消费者信息的资本操纵罢了。

花式营销,搞一堆事,以致消费者投诉,增加监管成本,自己也没捞到好处。

把消费者当傻X的,基本上自己本身也是个傻X。

02  去银行存钱被忽悠买了份保险

经常有用户来求救,家里老人去银行存钱,被忽悠买了份保险,怎么维权。

这种产品,一般是分红型保险、年金保险,有理财属性,因此代理人就可以编各种故事。

一般话术是这样:

存进去,3年就返本,比银行收益高,到你XX岁,可以每个月领多少钱出来,自己花也行,给孙子花也行,活着有钱领,挂了有钱赔。

再加几句嘘寒问暖,以及送礼活动刺激,老人就乖乖就范了。

我们同事就有家属因为想要一个电饭锅,而冲动存了5万,以为是定存,结果是一份保险。

过了15天犹豫期,退保的话只能退回一万七……

分红型保险,分红是不承诺不确定的,就算是有保底收益,一般也只有1.75%……而年金保险,你也得计算收益,其最主要目的是养老,如果年纪过大来买,根本不划算。因为增值需要时间。

驻点银行的保险代理人,就不能光明正大的卖保险,讲解清楚保险保障责任,非要忽悠才能成交?

老人,可是连电灯都舍不得开的人啊。

大概是因为这类收益极低的保险,佣金却很高。

他们说:我也付出了很多努力啊,为了套路老人,花时间背话术,学习营销,花钱买礼,有时候周末还加班,牺牲陪家人的时间。

呵呵,真的是逻辑新奇,脑洞大开,反手就想一巴掌。

   03  全额退保,代理退保黑产

还记得震动行业的上海浦东退保黑产大案吗?

71个犯罪嫌疑人,通过误导和怂恿客户非正常退保,收取高达40%的手续费,涉案金额超1600万元。

给保险公司造成了巨大经济损失与声誉损伤,更侵害了广大消费者的合法权益。

犯罪分子是落网了,但保险公司也要反思为何犯罪分子有空子可钻?

还不是因为保险行业的“人海战术”。

每年都很多人入职,也很多人离职(去年八百多万代理人,离职二百多万,流失接近30%)

而且很多都是自保件(代理人入职之后自己给自己买保险,自己拿回佣金,但保障责任很差,离职后不愿意续保,又不想承受退保损失)

这样的现状,对保险代理人无益,也损害普通消费者的利益。

留给保险公司的思考是如何提高产品竞争力、提高代理人业务素质以及改善营销模式。

   04   销售误导,过度宣传

熟悉的话术:

这个产品除了年金保险,还有一个万能账户,万能账户的作用是让返还金二次增值,万能险收益一般设定最低保证利率,但上不封顶。

我给你演示的收益是按照保守5.3%算的,5.3%问题不大,你看过去一直都很稳,未来也不会有问题,毕竟我们这么大的公司,投资的渠道都很稳,也都是国家的核心项目。

而且,你有闲钱,也可以存进来万能账户,相当于锁定了一个增值钱包。

不变的配方:

我自己都给我家孩子买了5万交5年,你看这是我的保单……

然后,ta第二年就离职了。

你不知道取出万能账户,其实还收手续费,存进,也要收追加手续费。

你不知道5.3%只是一个演示,其实保底只有1.75%。

你更加不知道ta给自家孩子买的保单,在犹豫期之内就退保了,只是投保拿个道具来获取你的信任。

可怕吧,颤抖吧,清醒吧……

自己生活修修补补,结果钱就这样被忽悠了,能接受自己是块肥肉吗?

在此乱象下,近期银保监发布了两项规定,要求保险公司除了要批露产品目录、条款,还需披露费率表、现金价值示例、产品说明书。

而万能险和分红险只能进行两档利益演示,最高不能超过4%,投连险则要有负收益演示。

差距有多大呢?

30岁男,投保某开门红理财险,趸交10万,从第6年到第15年不断返还生存金,4.0%和6.0%的演示利率下万能账户余额如下表:

2.图.png

只差了2个百分点,10万的本金,在70年后却差了近300万……

但其实4%也只是演示,你要看到的是合同条款写的保底利率,但凡过度幻想,希望有多大,失望就有多大。

其实保险的套路何止于此,作为单纯的消费者,就只想买个合适的产品,转移风险罢了,何苦被人吸血吃肉。

保险本没有套路,卖的人多了,套路就有了。

不是买保险的人智商低,而是卖保险的人套路太深。

咋搞?好好学习,对比产品,择优选择。

免责申明:本网站提供的文章资料,均由学霸说保险公众号(盛世创富保险经纪有限公司)提供。
本网站不会就任何错误、遗漏、或错误陈述或失实陈述(不论明示或默示的)承担任何责任。对任何因使用或不当使用或依据本网站所载的资料而引致或所涉及的损失、毁坏或损害(包括但不限於相应而生的损失、毁坏或损害),本网站概不承担任何义务、责任或法律责任。

我们是学霸说保险,一个只为提供专业、客观、中立保险知识的团队。

欢迎关注我们的微信公众号:【学霸说保险】

你可以获得免费答疑的机会,也可以领取以下福利:

  • 「产品榜单」:每月更新四大险种高性价比产品排行榜!
  • 「投保指南」:儿童、成人、老人各年龄段科学投保指南。
  • 「保险方案」:年收入5万、10万、20万、50万家庭不同需求的保险规划方案。
  • 「理赔服务」:集合专属理赔、法务、核保和医学专家团队,协助您处理理赔事宜。

扫码关注微信公众号

帮你花更少的钱,买对的保险

关注【学霸说保险】
解决你所有的保险疑问

热点文章
最新文章
保险问题标签

微信扫一扫下方二维码
阅读更多文章