线上理赔VS线下理赔，有差吗？

随着互联网越来越发达，网购成为了很多人购物的首选方式。

除了日常生活用品、衣服、家具，就连保险也开启了网销模式。

众多优质保险产品齐聚网络，让大众可以不用“跑断腿”就能货比三家，择优入手。

但有的消费者还是忍不住担心：网上买保险可信吗？线上理赔靠不靠谱？

关于前者，答案是肯定的，学姐此前也做过解答，想详细了解可以戳链接>>网上买保险靠谱吗？线上保险和线下保险的区别在哪？

而关于线上理赔的问题，学姐今天来给大家好好分析一下~

   本文重点

>>线上理赔VS线下理赔，有差吗？

>>哪些情况有可能被拒赔？     

   线上理赔VS线下理赔，有差吗？

花钱买保险，自然是重点关注出险后能不能顺利理赔，毕竟咱们买保险就是为了有效转移风险。

就目前来看，申请理赔的渠道有两种，一种是线上一种是线下。

而从本质上来讲，线上理赔和线下理赔并无差别，并且线上理赔甚至比线下理赔更方便些。

例如一些小额案件，只需要上传相关资料照片，快速审核后就可以获得赔付，不像线下理赔一样需要自己去保险公司递交资料。

而咱们要想成功获赔，以下两点是关键。

◆  1.理赔标准

此前学姐就强调过，保险公司理赔与否的决定性因素在于“被保险人的情况（所患疾病、治疗手段等）是否符合合同的理赔标准”。

只有符合理赔标准，被保险人才能获赔。

所以我们在买保险时一定要认真解读合同，哪些情况可以赔，哪些情况不能赔，都要有大概认知。

◆  2.理赔具体流程

出险后申请>>理赔，主要有以下几个环节：

>>报案

出险后要及时报案，很多产品条款也规定，要在出险后10日内报案，虽说不是硬性规定，但早点报案保险公司也能更快审核，咱们也能尽早拿到理赔款。

另外，保险公司的报案渠道也有很多，客服电话、官方APP、官方公众号等都可以，怎么方便怎么来。

>>备齐资料

在申请报案后，需要备齐理赔所需资料，一般有如下这些：

咱们根据保险公司要求配齐即可。

>>保险公司审核

最后就是保险公司审核，符合理赔标准的，在审核通过后保险公司会尽快进行打款。

总的来说，理赔的基本流程就是这样，只要咱们的情况符合理赔标准，就不愁保险公司不赔。

不过话又说回来，理赔流程虽不复杂，但还是有很多细节需要注意，尤其是在资料收集方面，如若有专人指导肯定事半功倍。

例如咱们【学霸说保险】就为每一位客户提供终身免费的>>安心赔服务，让大家理赔无忧，更加安心：

   哪些情况有可能被拒赔？

科普完理赔，学姐再来重点分析几个可能被拒赔的情况。

除了上述给大家说到的“被保险人的情况不符合合同规定的理赔标准”之外，还有如下几种：

◆  1.未如实告知健康状况

健康告知是投保最重要的环节，在购买健康险时一般都需要进行健康告知。

而对于健康告知，我们要秉承“有问必答，不问不答”的原则，做到如实告知，不要带病投保或故意隐瞒，避免后期出险时被保险公司拒赔。

◆  2.属免责条款/除外条款范围

如若被保险人的情况属于“责任免除/除外责任”范围内，保险公司也不会进行赔付。

简单给大家举个例子，可以做个了解：

◆  3.等待期内出险

包括某些重疾险、医疗险和寿险，都有“等待期内出险”不赔的规定，不过还是得看具体的产品规定。

大家在购买时也可以选择对“等待期内出险”限制宽松的产品，对咱们消费者来说更友好。 

   学姐有话说

总的来说，线上理赔和线下理赔是没有区别的，只要咱们的情况符合理赔标准，理赔时按流程来，准备好资料，就一定可以获得赔付，无需过于忧心。

如果你依然对理赔存在疑惑，学姐开启了专属服务通道，安排了有多年理赔服务经验的专家与您1对1对话，有任何保险疑问都可以提问。

免责申明：本网站提供的文章资料，均由小秋阳说保险公众号（盛世创富保险经纪有限公司）提供。
本网站不会就任何错误、遗漏、或错误陈述或失实陈述(不论明示或默示的)承担任何责任。对任何因使用或不当使用或依据本网站所载的资料而引致或所涉及的损失、毁坏或损害(包括但不限於相应而生的损失、毁坏或损害)，本网站概不承担任何义务、责任或法律责任。