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车辆出险之后保险公司拖延修车理赔怎么办?怎么投诉

17275次  2020-11-01 分类:保险文章大全

咱们车主买车险,无非就是为了自己的爱车有所保障,出事的时候有足够的人钱赔给别人,也有钱保障自己。

但有时候往往社会险恶,事与愿违,让倒霉的孩子更雪上加霜。

碰到保险公司故意拖延和修车理赔不知道咋办?莫慌,学姐教你找回场子。

买车险,还是得选择服务质量高的车险公司,办理各种事宜更便捷:

本文重点

l 车险公司拖延理赔怎么办?

l 车险出险的理赔流程是什么样的?

l 买车险应该如何选择车险公司?

一、车险公司拖延理赔怎么办?

对于这种流氓无赖的行为,学姐在这里教大家两种方法。

1.拨打购买车险的车险公司客服进行投诉

将自身的具体情况详细与客服说明,看看客服能不能帮你解决。

这里分享给大家一些比较知名的车险公司的电话清单:

2.打12378给银保监会投诉

所有的保险公司都是受到银保监会的严格监管的,如果大家在尝试第一个方法无果之后,不妨打电话给银保监会试试。

二、车险出险的理赔流程是什么样的?

在发生交通事故的时候,往往有的人容易六神无主,不知所措。

学姐这里把车险理赔流程教给你们,在保障好自身安全的同时,办好理赔事宜是很重要的。

1.出险

一句话概括,只要是让保险公司掏钱给你修车,都可以叫做“出险”。

2.报案

发生保险事故后,首先需要拨打122事故报警台,如有人员受伤,还应立刻拨打120急救电话。通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案,保险公司会进行相应的理赔引导。

如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可。

需要注意的是,如果超过48小时不报案,保险公司是可以不予赔付的。所以,对于题主的问题,如果车险公司不清楚或者无法查明题主是什么时候发生事故的话,可以尽量往时间短的来说。

3.查勘定损

如果是轻微事故,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。

如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。然后把车开到维修单位去确定损失,就是定损,定损需要有保险公司、修理厂以及客户三方共同参与。

4.核价核损

保险公司核损员会审核查勘定损的合理性以及准确性。

5.递交理赔材料

理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。

如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。

6.修车

7.领取理赔款

修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。

更多车险理赔细节,也可以看看这篇文章:

三、买车险应该如何选择车险公司?

最后,学姐再跟大家说说买车险保险公司应该怎么选。

在比对两个车险公司的时候,学姐通常推荐从公司规模和理赔服务两方面来看。

至于为什么不看车险价格呢?实际上,所有的车险公司的车险产品条款和保费都是基本一样的。车险的条款以及相应的费率计算方法,都是由银保监会进行全国统一规定的,所以各家公司的车险价格,差别其实非常小,同一车主的同一辆车,在同样的车险方案下,一般报价差别不超过100块,甚至完全一样。

因此,拿车险的保费是否便宜作为选择车险公司的评判依据,是不够科学的。

国内有哪些名列前茅的车险公司呢?戳这了解:

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