理赔实录｜确诊胰腺癌，不到20天获赔25万

所有人买保险的时候，都必定特别关注「理赔」问题。

怕出了险不赔，到头来竹篮打水一场空，所以有些人宁愿多花钱去买所谓「大公司」的产品。

每次学姐写理赔实录，都是希望能够通过真实案例，来消除大家的这种不安全感，同时针对理赔过程中的注意事项给大家提个醒：

①　保险理赔，跟承保公司大还是小，线上还是线下购买没有关系，看的是符不符合条款约定；

②　有无选择靠谱的理赔专家协助理赔，对理赔成败、理赔效率和理赔体验都会有很大影响。

这次理赔案例的产品——「康惠保（旗舰版）」，是由百年人寿于2018年推出的单次赔付重大疾病保险。

它在老版康惠保的基础上，增加了轻症赔付次数、中症保障、特定疾病以及身故保障，延续了其高性价比的特质。

康惠保系列目前已经升级到了「康惠保2.0」，是当下性价比重疾险之王的超强竞争者。

接下来回归到这个理赔案例的细节。

这次理赔的客户——韩女士，去年（2019年）1月3日，在学霸说保专家的建议下，投保了一份百年人寿·康惠保（旗舰版）重大疾病保险。

（下文涉及的影像材料均已提前跟韩女士沟通好并获得使用授权，她很热心愿意把自己的理赔经历，通过学霸说保分享给大家～）

2019年1月4日，保险合同正式生效，下面是韩女士的重疾保险电子保单：

保额25万，保终身，15年交，附加身故或全残责任，每年保费8299元。

2020年4月18日中午，学霸说保的客服接到韩女士的电话，韩女士在当地市人民医院做了MRI检测，查出胰腺癌、肝多发转移瘤。

学霸说保客服立即为韩女士启动「安心赔」服务，对接一对一理赔专员。

由于没有病理报告，理赔专员建议韩女士再去做一份穿刺活检，确定病理结果。同时，拨打百年人寿官方客服电话95542报案，申请理赔。

十天后，韩女士转去省肿瘤医院进行复查，并做了穿刺活检，病理诊断结果为：肝内见腺癌。

以下是韩女士的病理诊断报告单：

• 2019年1月3日，韩女士投保康惠保（旗舰版）重大疾病保险
  

• 2020年4月18日，查出胰腺癌、肝多发转移瘤
  

• 4月28日，穿刺活检确诊肝内见腺癌
  

• 5月6日，提交理赔材料给保险公司
  

• 5月18日，25万元理赔款到账