保险索赔业务步骤

随着国民保险意识的提高，保险市场愈发火爆。

有很多想买保险，但是没下定好决心的朋友，都在心里寻思一个问题：保险理赔好办吗？

因为投保直接交钱就可以了，是否能顺利要到钱取决于理赔难不难。

所以，我也明白大家的犹豫，学姐马上来帮大家科普一下关于保险理赔的知识。

但是这些保险理赔的基础知识，大家还是有必要先了解一下，可以更好的读懂下文：

一、保险理赔难不难？

首先，学姐可以很肯定地告诉大家：保险理赔真的不难！

我知道很多人对保险的印象都是：“真正能获赔的人没有几个啦～”

其实真的不是这样，保险公司每年都要用数以万计的钱去赔付大多数的理赔案件，

差不多97%-99%的被保人可以从保险公司那里获得赔偿，不会有什么都不赔的情况。

在这个信息的时代，数据是比道理有用的，这下面有保险公司的最新理赔年报情况：

如图所示，97.71%理赔率，竟然还达不到行业中的高水平，这又有谁能够想到！

并且，在结案方面，保险公司还是很有效率的，一般都是3天，平均时效为1.33天。

比较优秀的是，小额理赔金能够线上进行操作，甚至在几秒到几十分钟内就可以完成赔付金的收款。

保险理赔只要走正常程序还是很方便的，不要觉得他它特别难。

合同条款有提到出险理赔相关的内容，那么出险之后保险公司会根据规定来理赔。

一旦合同条款里面提到了相关内容，保险公司就得按照规定来赔偿！

终归我们身后还站着国家法律，保险公司无理拒赔可是犯法的。

在此，学姐也整理了一份合同条款避坑秘籍，全网仅此一份，可不要错过了哦：

既然理赔难度比较小，那大家出险理赔时该做哪些举措？

快和学姐一起看看。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

上图告诉我们，要是已经达到了理赔的条件，我们消费者应该先及时报警，然后准备资料，只有等保险公司的立案审核结束才能拿到赔偿金。

跟学姐一起来认识下报案和准备资料需要注意什么。

1. 报案

能够向保险公司报案并申请理赔的，必须是特定的人群，保险公司有直接制约报案人应该是什么身份。

报案人的顺序一般遵循这样的原则：投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人。

同时出险要立即报案，不要磨蹭半天，等几天之后再报，可能会让保险公司怀疑你在拖时间捏造证据呢！

通常保险条款中也会明确说明：要在保险公司规定的时间内，一般是相关人员在知晓事故发生之日起的X日之内，通知保险公司，这个时间期限大部分在10天左右。

纵使有的条款中不做要求，也提醒大家立刻报案，便于核实鉴定，顺利理赔。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

当然，理赔需要的资料不止这么点。除了以上必备资料之外，各险种之间需要使用的资料也不是完全一样的，这篇文章写的很不错可以借鉴一下：

三、总结

总的来说，保险是一份合同，白纸黑字写的清清楚楚、明明白白。

只要我们的理由符合要求，保险公司都要按照规定赔付，其实就没有理赔难了。

有法律和政府双监管，是不会存在理赔难的问题的~

以上就是我对 "保险索赔业务步骤"的图文回答，望采纳！

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