保险索赔服务步骤

由于国民保险意识一直在提高，导致保险市场越来越火爆。

很多朋友想买保险，但是迟迟没有决定好，都在担心同一个问题：保险理赔的难度大吗？

投保一般都是交完钱就可以了，是否能顺利要到钱取决于理赔难不难。

所以，学姐也知道大家在怕什么，学姐这就来教大家怎么应对保险理赔容易出现的问题。

不过学姐开始之前，大家最好先看看有关保险理赔的这些基础知识，可以帮助大家更好的理解下文：

一、保险理赔难不难？

第一，保险理赔真的不难，这是学姐说的！

“买保险没那容易获赔的啦～”我知道这是很多人对保险的印象。

实际上并不是这样，保险公司每年都要用数以万计的钱去赔付大多数的理赔案件，

97%-99%的被保人都可以拿到赔偿，不赔付的说法是错误的。

对于这么多的道理，我们直接上数据表明情况，保险公司在下面标明了最新理赔年报情况：

如上图所示，人们万万都想不到，高达97.71%的理赔率，竟然还不算行业中的高水平！

而且，从结案时效来看，保险公平均时效为1.33天，一般的结案时间也都是3天之内。

很多小额理赔金，线上都可以操作的，几秒到几十分钟就能收到保险公司的赔偿。

学姐希望大家不要被世俗的偏见误导，认为保险理赔很难。

出险时有没有得赔，关键点还要看合同条款的内容。

合同条款的规定很重要，保险公司会按照合同的赔偿条款来赔的！

客观来说我们是有法律爸爸保护的，保险公司无理拒赔可是要上法庭的。

学姐把和合同条款有关内容都给大家整理到了这篇文章中，感兴趣的朋友可以看看：

既然理赔没什么问题，那大家出险理赔时需要怎么进行？

下面学姐就来分析。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

根据上图，在出险到了需要申请理赔的状况时，我们消费者第一时间应该报案，然后准备资料，保险公司的立案审核一结束，就可以领取赔款了。

学姐今天就仔细解读下报案和准备资料时需要大家留意的地方。

1. 报案

保险需要理赔时，只有特定人群才能够向保险公司报案，保险公司对报案人的身份是有所限制的。

报案人的顺序一般遵循先是投保人，再是被保险人，最后是受益人或其他有权领取保险金的人原则。

况且出险就得马上报案，不要迟缓，不及时报案的话，就会让保险公司怀疑你在捏造证据！

大多数保险条款中也会事先说好：相关人员通知保险公司的时间，必须要在知道保险事故发生之日起的X日内，这个时间期限范围在10天左右。

哪怕有的条款中没有说明，也劝告大家尽快报案，核实鉴定的难度也比较小，也能更接近于成功理赔。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

老实说理赔需要的资料不少。除了以上必备资料之外，各险种之间需要大家提供的资料也有很大的差别，这篇文章写的很不错可以借鉴一下：

三、总结

概而论之，保险实际上是一份合同，把每个内容写的都写的清晰明了。

只要我们的理由符合要求，保险公司就需要按照合同提供赔付，就会发现理赔其实很简单。

有法律在前，政府在后，我们不用担心理赔难的问题了~

以上就是我对 "保险索赔服务步骤"的图文回答，望采纳！

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