投保索赔业务步骤

因为国民保险意识的提高，保险市场愈发处于火爆状态中。

有很多还在犹豫要不要购买保险的朋友，都在因为保险理赔难度如何而担忧。

毕竟投保的话交钱就完事了，理赔难顺利要到钱的可能行就低，理赔不难要到钱的可能性就高。

所以，学姐也知道大家在怕什么，学姐这就来给大家扒一扒保险理赔的事儿。

不过学姐开始之前，大家最好先看看有关保险理赔的这些基础知识，以便更好地理解下文：

一、保险理赔难不难？

首先，学姐可以很肯定地告诉大家：保险理赔真的不难！

我知道很多人都觉得买了保险之后很难获赔。

事实却恰好相反，大多数的理赔案件都可以得到赔付的原因是：保险公司每年赔的钱数以万计，

97%-99%的被保人都可以拿到赔偿，不可能有不赔付的情况。

数据往往比道理更加有说服力，这下面有保险公司的最新理赔年报情况：

从上图中可以看出，行业的中低水平，理赔率都达到了97.71％，这是令人万万没想到的！

而且，从结案时效来看，保险公平均时效为1.33天，一般的结案时间也都是3天之内。

比较好的是，小额理赔金，线上都可以操作，比较优秀的是，赔付金的收款非常快，几秒到几分钟就可以完成。

学姐认为大家不要有退缩的心理，其实保险理赔也很快。

出险时有没有得赔，关键点还要看合同条款的内容。

不要担心，只要签的合同里面有相关内容，那么保险公司就必须承担赔付责任！

毕竟咱背后有伟大的法律爸爸为咱撑腰呢，保险公司无理拒赔可是要吃官司的。

学姐把和合同条款有关内容都给大家整理到了这篇文章中，快来阅读一下：

既然理赔很容易，那大家出险理赔时有什么步骤吗？

别急，我们接着分析。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

图中写的很明显，假如出险需要保险公司为我们提供赔付的话，我们消费者应该要做的是马上报案，然后再准备资料，保险公司的立案审核一结束，就可以领取赔款了。

学姐今天就仔细解读下报案和准备资料时需要大家留意的地方。

1. 报案

能够向保险公司报案并申请理赔的，必须是特定的人群，保险公司对报案人的身份是有所限制的。

报案人的顺序一般遵循先是投保人，再是被保险人，最后是受益人或其他有权领取保险金的人原则。

然后出险需要当即报案，不要含糊，若拖延报案时间，保险公司就有理由怀疑你在伪造证据！

一般保险条款中也会约定时效：相关人员通知保险公司的时间，必须要在知道保险事故发生之日起的X日内，基本上这个时间期限是10天左右。

即便有的条款中没有要求，大家也应该第一时间报案，更容易核实鉴定，这样理赔也会更顺当。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

说实话理赔需要的资料很丰富。不仅需要上面这些资料，各险种之间需要大家提供的资料也有很大的差别，下文有进行详细分析：

三、总结

总而言之，保险的根本属性是一份合同，把每个内容写的都写的清晰明了。

只要我们理由是对的，保险公司都应该一如既往为我们提供赔付，理赔也就没什么困难了。

毕竟我们背靠法律，有政府爸爸给我们撑腰呢~

以上就是我对 "投保索赔业务步骤"的图文回答，望采纳！

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