网上保险索赔该怎么做

随着国民保险意识的提高，保险市场愈发火爆。

有很多还在考虑要不要购买保险的朋友，都在心里寻思一个问题：保险理赔好办吗？

投保交完钱基本就没什么事了，出险时钱能否顺利要到手，很大概率就由理赔难不难决定了。

学姐也明白大家在担心什么，这不，马上就来好好为大家分析一下保险理赔的知识。

不过学姐开始之前，大家最好先看看有关保险理赔的这些基础知识，可以帮助大家更好的理解下文：

一、保险理赔难不难？

首先，学姐可以很肯定地告诉大家：保险理赔真的不难！

我知道有些人对保险的印象是：“能获赔的寥寥无几啦~”

实际上正好相反，大多数的理赔案件都可以得到赔付的原因是：保险公司每年赔的钱数以万计，

获赔率基本都在97%-99%之间，不存在“这也不赔，那也不赔"的情况。

道理不用说太多，直接放数据就可以，这次保险公司将最新理赔年报情况都放在了下文：

看图，高达97.71%的理赔率，竟然是处于行业的中低水平！

而且，保险公司一般结案时限都是3天，平均结案的时效是1.33天。

很多小额理赔金，线上都可以操作的，甚至在几秒到几十分钟内就可以完成赔付金的收款。

说白了，只要走正常的理赔程序，保险理赔很快的。

有一点必须要注意，出险了能不能赔？需要根据合同条款内容来执行。

合同条款的规定很重要，保险公司会按照合同的赔偿条款来赔的！

终归我们身后还站着国家法律，保险公司无理拒赔是可以告他们的。

学姐这里准备了一篇文章是专门分析保险合同的圈套的，快来阅读一下：

既然理赔问题不大，那大家出险理赔时走什么程序呢？

想知道就往下看吧。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

图中写的很明显，假如出险需要保险公司为我们提供赔付的话，我们消费者要及时报案的同时还得准备需要的资料，保险公司的立案审核什么时候结束，什么时候就可以拿到赔款。

学姐今天就仔细解读下报案和准备资料时需要大家留意的地方。

1. 报案

能够向保险公司报案并申请理赔的，必须是特定的人群，保险公司对报案人的身份有明确说明。

报案人的顺序一般遵循先是投保人，再是被保险人，最后是受益人或其他有权领取保险金的人原则。

同时出险要立即报案，不要磨蹭半天，等几天之后再报，可能会让保险公司怀疑你在拖时间捏造证据呢！

大部分保险条款中也会有做要求：要在保险公司规定的时间内，一般是相关人员在知晓事故发生之日起的X日之内，通知保险公司，基本上这个时间期限是10天左右。

尽管有的条款中没有规定，也奉劝大家立即报案，更方便去核实鉴定，理赔也能更近一步。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

说实话理赔需要的资料很丰富。撇开之前说到的资料，各险种之间需要大家拿出的资料也大不相同，下面这篇文章会写的更全面一些：

三、总结

概而论之，保险实际上是一份合同，在合同里写的非常透彻。

只要我们的理由站得住脚，保险公司都得自觉地进行理赔，其实就没有理赔难了。

有法律和政府双监管，是不会存在理赔难的问题的~

以上就是我对 "网上保险索赔该怎么做"的图文回答，望采纳！

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