保险理赔服务流程

随着国民保险意识的不断提高，直接影响保险市场的发展越来越好。

大部分想买保险，但是还在考虑的朋友，都有一个共同的担忧：保险理赔难不难呀？

毕竟投保只要交完钱后续基本就不用管了，理赔难不难所带来的结果在于出险时能否顺利要到钱。

学姐很懂小伙伴们的担忧，所以来帮大家讲解一些保险理赔的知识。

开始分析前，大家不妨先了解下保险理赔的基础知识，这样可以更容易理解下文：

一、保险理赔难不难？

第一，保险理赔真的不难，这是学姐说的！

“不会有几个人能获赔的啦～”我知道很多人对保险都持有这种印象。

事实上却刚好相反，大多数理赔案件的赔付都是保险公司出的，而且还不少呢，

在获赔率上差不多可以达到97%-99%，不会有什么都不赔的情况。

道理讲太多会厌烦数据往往更加具有真实性，以下是保险公司最新理赔年报情况：

如上图所示，谁能想到，理赔率97.71%，竟处行业中低水平！

而且，保险公司一般结案时限都是3天，平均结案的时效是1.33天。

很多小额理赔金，线上都可以操作的，几秒到几十分钟就能收到保险公司的赔偿。

其实保险理赔没有那么困难，不要被一些言论误导。

出险时有没有得赔，关键点还要看合同条款的内容。

有一点可以确定的是，只要合同条款里面有写，那么保险公司不能不赔！

到底还是有法律爸爸在后面支持着我们，保险公司无理拒赔是可以告他们的。

关于保险合同你想知道的问题学姐都在这篇文章中有做回答，大家可以参考一下：

既然理赔很容易，那大家出险理赔时有什么步骤吗？

想知道就往下看吧。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

通过上图能晓得，如果出险需要开始向保险公司索赔时，我们消费者第一时间应该报案，然后准备资料，在保险公司立案审核之后，就可以领取赔偿金了。

学姐下面就来介绍一下报案和准备资料大家可能会忽视的地方。

1. 报案

保险理赔时，需要特定的人群才能有资格向保险公司报案，保险公司束缚了报案人的身份。

报案人的顺序先是投保人，再是被保险人，最后是受益人或其他有权领取保险金的人。

然后出险要随即报案，不要拖泥带水，一旦报案不及时，就会让保险公司认为你是在拖延时间捏造证据呢！

大部分保险条款中也会有做要求：要求相关人员在知道保险事故发生之日起的X日内，通知保险公司，这个时间期限很大程度上规定为10天左右。

即使有的条款中没有约定，也建议尽早报案，更方便去核实鉴定，理赔也能更近一步。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

要知道理赔需要的资料非常多。除开上面说到的资料，各险种之间需要使用的资料也不是完全一样的，推荐看看下文：

三、总结

综合来看，保险从根本上来讲是一份合同，合同上一字一句非常清晰。

只要我们理由没有出错，保险公司都得自觉地进行理赔，这时候就不会有理赔难了。

因为我们不仅有法律武器，还有政府爸爸的支持呢~

以上就是我对 "保险理赔服务流程"的图文回答，望采纳！

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