投保索赔服务流程

随着国民保险意识的提高，保险市场愈发火爆。

有很多朋友想购买保险，但是依然没有考虑清楚，都在纠结一个问题：保险理赔容易不容易办啊？

投保只要交完钱就没啥事儿了，出险时钱能否顺利要到手，很大概率就由理赔难不难决定了。

学姐也明白大家在担心什么，学姐这就来给大家扒一扒保险理赔的事儿。

再开始细讲之前，大家不防先熟悉一下这些保险理赔的基础知识，可以更好的理解下文：

一、保险理赔难不难？

保险理赔很容易的，学姐就是这样说的！

我知道有些人对保险的印象是：“能获赔的寥寥无几啦~”

事实上却刚好相反，因为保险公司出的起钱，所以大多数的理赔案件都可以得到赔付，

97%-99%的被保人都可以拿到赔偿，"这也不赔，那也不赔"的情况往往都不会存在。

大道理不讲太多，我们直接上数据说话，如果想要了解情况就看以下保险公司最新理赔年报：

如图所示，97.71%理赔率，竟然还达不到行业中的高水平，这又有谁能够想到！

而且，保险公司结案时间很快，平均1.33天就可以结案，一般结案时间为3天。

比较优秀的是，小额理赔金能够线上进行操作，甚至在几秒到几十分钟内就可以完成赔付金的收款。

学姐还是希望大家能够理智一点，不要觉得保险理赔非常麻烦。

要记住，出险时有没有得赔，主要看合同条款。

一旦合同条款里面提到了相关内容，保险公司就得按照规定来赔偿！

毕竟咱背后有伟大的法律爸爸为咱撑腰呢，保险公司无理拒赔是可以告他们的。

这里有篇文章对保险合同的雷区进行了详细分析，感兴趣的朋友可以看看：

既然理赔很容易，那大家出险理赔时有什么步骤吗？

别急，我们接着分析。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

图中写的很明显，假如出险需要保险公司为我们提供赔付的话，我们消费者需要做到及时报案，然后准备资料，一通过保险公司的立案审核，就可以拿到赔偿金。

学姐下面就来介绍一下报案和准备资料大家可能会忽视的地方。

1. 报案

在保险理赔时，不是所有人都可以向保险公司报案的，保险公司有直接制约报案人应该是什么身份。

报案人顺序一般是：投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人。

然后出险要随即报案，不要拖泥带水，报案不及时，就给了保险公司怀疑你伪造证据的理由！

通常保险条款中也会明确说明：通知保险公司的时间，必须要在相关人员知道保险事故发生之日起的X日内，这个时间期限大多为10天。

纵然有的条款中没有具体指出，大家最好也是要赶紧报案，这样核实鉴定和理赔也会进行得更加顺利。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

实际上理赔需要的资料各种各样。不仅需要上面这些资料，各险种之间需要用到的资料也不怎么一致，这篇文章值得一看：

三、总结

概而论之，保险实际上是一份合同，把每个内容写的都写的清晰明了。

只要我们的理由没什么问题，保险公司都得自觉地进行理赔，就不会出现理赔难。

毕竟有法律和政府齐齐为我们撑腰，理赔困难是不存在的呢~

以上就是我对 "投保索赔服务流程"的图文回答，望采纳！

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