保险索赔的操作步骤

随着国民保险意识的不断提高，直接影响保险市场的发展越来越好。

大部分想买保险，但是还在考虑的朋友，都在担心同一个问题：保险理赔的难度大吗？

毕竟买保险交完钱就行了，是否能顺利要到钱取决于理赔难不难。

所以，学姐也知道大家在怕什么，学姐马上来帮大家科普一下关于保险理赔的知识。

开始分析前，大家不妨先了解下保险理赔的基础知识，能够更容易的理解这篇文章：

一、保险理赔难不难？

第一，保险理赔真的不难，这是学姐说的！

“不会有几个人能获赔的啦～”我知道很多人对保险都持有这种印象。

其实真的不是这样，保险公司每年都要赔出数以亿计的真金白银，大多数的理赔案件都能得到赔付。

获赔率几乎有97%-99%，不赔偿的情况都是不存在的。

道理讲太多会厌烦数据往往更加具有真实性，这下面有保险公司的最新理赔年报情况：

如上图所示，人们万万都想不到，高达97.71%的理赔率，竟然还不算行业中的高水平！

而且，保险公司结案的平均时效为1.33天，均会在三天内结案。

比较好的是，小额理赔金，线上都可以操作，尤其是赔付金的收款非常快，几秒钟到几十分钟。

其实保险理赔没有那么困难，不要被一些言论误导。

要记住，出险时有没有得赔，主要看合同条款。

只要合同条款里有写，保险公司就得给我们好好地赔！

终归我们身后还站着国家法律，保险公司无理拒赔我们就可以诉诸法律。

这里有篇文章对保险合同的雷区进行了详细分析，感兴趣的朋友可以看看：

既然理赔难度比较小，那大家出险理赔时该做哪些举措？

下面学姐就来分析。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

由上图可以发现，一旦出险到了理赔的程度，我们消费者需要做到及时报案，然后准备资料，等保险公司立案审核完了，就可以领取赔款了。

学姐来和大家认真说说报案和准备资料时大家也许不懂的内容。

1. 报案

保险理赔时，需要特定的人群才能有资格向保险公司报案，保险公司束缚了报案人的身份。

报案人顺序一般是：投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人。

并且出险应该要第一时间报案，不要拖沓，若拖延报案时间，保险公司就有理由怀疑你在伪造证据！

大部分保险条款中也会有做要求：通知保险公司的时间，必须要在相关人员知道保险事故发生之日起的X日内，这个时间期限很大程度上规定为10天左右。

即便有的条款中没有要求，大家也应该第一时间报案，更容易核实鉴定，这样理赔也会更顺当。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

事实上理赔需要的资料有很多。不但得准备前面提的那些资料，各险种之间需要使用的资料也不是完全一样的，下面这篇文章会写的更全面一些：

三、总结

总体来看，保险的实质是一份合同，把每个内容写的都写的清晰明了。

只要我们的理由站得住脚，保险公司都得老老实实地好好给我们理赔，就会发现理赔其实很简单。

有法律和政府双监管，是不会存在理赔难的问题的~

以上就是我对 "保险索赔的操作步骤"的图文回答，望采纳！

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