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理赔实录 | 48岁体检查出甲状腺结节,没想到竟是癌症…

58次  2022-01-14 分类:保险文章大全

人到中年,最怕就是身体出状况。

然而,很多疾病在发展之初没有明显症状,需要通过体检才能发现。

2020年12月,48岁的张女士就是因体检发现甲状腺结节,去医院做进一步检查才得知,自己原来患上了甲状腺癌。

好在之前她通过学霸说保险买了一份重疾险,可以申请理赔。

不过,张女士等到2021年10月才做手术,和以往学姐写的一些理赔实录不太一样,我们来看看具体情况。

(本着保护客户隐私的原则,本文已征得投保人的同意,涉及到的影像资料均已获得认可及授权)

    理赔简报

  • 投保产品:信泰超级玛丽3号Max

  • 投保时间:2020年8月20日

  • 出险经过:2020年12月-2021年10月

  • 申请理赔:2021年11月2日

  • 赔款到账:2021年12月1日

  • 缴纳保费:14580元(2次)

  • 理赔金额:45万

   出险详情

2020年8月,48岁张女士通过学霸说保险,给自己买了一份信泰超级玛丽3号Max重疾险:25万保额,年交保费7290元。

虽说年近半百,但张女士的身体一向不错,完全符合健康告知要求,投保过程很顺利,还买了一款众安旗下的百万医疗险。

不曾想,去年12月,张女士就体检查出甲状腺结节。

本以为是普通结节,没什么大碍,但去医院做完穿刺检查,结果却是:疑似恶性肿瘤。

今年1月18日,张女士联系了我们,咨询理赔事宜。

学霸说保险立即为她启动>>安心赔服务,安排了理赔专员雪莉老师1对1跟进理赔全过程,协助理赔。

首次咨询.jpg

雪莉老师了解情况后,告知张女士理赔需要准备的材料,并提醒她医疗险可以报销医疗费,重疾险需等做完手术,出了病理报告才能申请理赔。

当时医生建议尽快手术,但张女士感觉自己的身体情况还不错,不太愿意动刀。

一番考量之后,2月22日,张女士跟雪莉老师说了自己的决定:先不做手术,保守治疗。

再次联系雪莉老师,已是2021年9月29日。

过去半年多,张女士保守治疗的效果并不是很好,于是决定在10月份做手术。

但她对重疾险和医疗险的理赔存在疑惑,雪莉老师协助理赔经验非常丰富,为她解决了难题:

9月二次咨询.jpg

10月18日一大早,在家人的陪同下,张女士办理了住院,陆续做了一系列检查,为手术做准备。

10月21日,张女士在全麻的状态下做了甲状腺癌根治术。

手术过程非常顺利,一家人可算是松了一口气。

术后,张女士身体情况很不错,喝水不咳嗽,声音也不哑,手脚灵活,饮食、睡眠也都正常,两天后就出院了。

办理出院手续时,医生叮嘱张女士要多多休息,按时吃药,准备复诊等。

出院报告.jpg

   理赔情况

2021年10月25日,张女士拿到了病理报告,确诊是甲状腺乳头状微小癌,符合重疾理赔要求。

病理报告.jpg

10月26日,张女士打了信泰客服电话报案,申请理赔。

几天时间盖完章,准备好资料,经雪莉老师核查无误之后,张女士在11月2日寄出了理赔材料。

此后雪莉老师一直在催促保司理赔进度,让张女士能尽快拿到理赔款。

终于,在12月1日晚9:41,张女士收到了45万理赔款。

收款.jpg

第二天早上,张女士非常激动地和雪莉老师分享了这个好消息,感谢她在理赔期间给予的帮助。

另外,张女士对“豁免保费、合同继续有效”一事既感到惊喜,又很疑惑。

雪莉老师对此也作出了解答:

结案.jpg

张女士实际只交了两次保费,一共14580元。

由于信泰超级玛丽3号Max约定“60岁前重疾额外赔80%”,所以买25万保额,赔了45万。

另外,这款产品自带轻症、中症、重疾豁免保障,张女士投保时又附加了恶性肿瘤扩展保险金。

因此,往后她无需缴纳保费,也能享有恶性肿瘤扩展保险金的保障。

将来癌症要是再有个啥情况,还有机会申请理赔。

   理赔启示

近几年来,甲状腺癌发病率越来越高,但因为治疗效果好,花费相对其他癌症也少一些,所以被称为“喜癌”。

但癌症终究是癌症,动了手术多少对身体有些影响,如果经济情况不是很好,住院手术费、后续药费、复诊等花费无疑是雪上加霜。

这一点,张女士是幸运的。

医疗费有百万医疗险报销,因病耽误工作损失的收入也有重疾险赔的45万来弥补,没有经济方面的负担。

癌症复发率高,张女士买的重疾险还能为她继续提供保障。

可见,配置保险很重要。

因为有莱文专家带路,张女士选到了当时市面上数一数二的好产品——信泰超级玛丽3号Max。

后续出险,还有雪莉老师1对1协助理赔,从1月到12月,全程“原地待命”,为张女士顺利获得理赔款保驾护航。

因此,大家买保险想要选对产品,享受安心的服务,最好找专家咨询带路,理赔非常有保障。

   学姐有话说

现在癌症发病率越来越年轻化,以前是中老年人怕体检,现在年轻人拿到体检报告单,也免不了瑟瑟发抖。

天有不测风云,人有旦夕祸福,学姐希望,当疾病来临时,所有人都能有一份保障可以依靠~

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