网上保险索赔的基本流程

由于国民保险意识一直在提高，导致保险市场越来越火爆。

有很多还在犹豫要不要购买保险的朋友，都在因为保险理赔难度如何而担忧。

投保一般都是交完钱就可以了，理赔难顺利要到钱的可能行就低，理赔不难要到钱的可能性就高。

所以，我也明白大家的犹豫，所以来帮大家讲解一些保险理赔的知识。

在讲解之前，大家可以先看看关于保险理赔的基础知识，能够更容易的理解这篇文章：

一、保险理赔难不难？

保险理赔很容易的，学姐就是这样说的！

我知道很多人都觉得买保险真正能获赔的人寥寥无几。

事实却恰好相反，一般大多数的理赔案件都可以得到赔付，因为这么多钱都是保险公司出的，

97%-99%的被保人都可以拿到赔偿，"这也不赔，那也不赔"的情况往往都不会存在。

大道理不讲太多，我们直接上数据说话，保险公司最新理赔年报如下：

看图，高达97.71%的理赔率，竟然是处于行业的中低水平！

并且，在结案方面，保险公司还是很有效率的，一般都是3天，平均时效为1.33天。

很多小额理赔金，线上都可以操作的，甚至在几秒到几十分钟内就可以完成赔付金的收款。

保险理赔只要走正常程序还是很方便的，不要觉得他它特别难。

要记住，出险时有没有得赔，主要看合同条款。

合同条款的规定很重要，保险公司会按照合同的赔偿条款来赔的！

终归我们身后还站着国家法律，保险公司无理拒赔可是要吃官司的。

贴心的学姐为大家整理了一份阅读合同条款的指南，全网仅此一份，可不要错过了哦：

既然理赔问题不大，那大家出险理赔时走什么程序呢？

让我们来一探究竟。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

如上图所示，出险需要进行保险理赔的时候，我们消费者应该要做的是马上报案，然后再准备资料，在保险公司立案审核之后，就可以领取赔偿金了。

学姐下面就来介绍一下报案和准备资料大家可能会忽视的地方。

1. 报案

保险理赔时，需要特定的人群才能有资格向保险公司报案，保险公司对报案人的身份有明确说明。

投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人是报案人顺序。

此外出险要快速报案，不要一直延误，报案不及时，就给了保险公司怀疑你伪造证据的理由！

基本上保险条款中也会白纸黑字的写出来：要在保险公司规定的时间内，一般是相关人员在知晓事故发生之日起的X日之内，通知保险公司，基本上这个时间期限是10天左右。

即使有的条款中没有约定，也建议尽早报案，便于核实鉴定，顺利理赔。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

说实话理赔需要的资料很丰富。除去前文分析的那些资料，各险种之间需要用到的资料也不怎么一致，建议参考下文：

三、总结

总体来看，保险的实质是一份合同，在合同里写的非常透彻。

只要我们理由是对的，保险公司都应该一如既往为我们提供赔付，理赔也就没什么困难了。

毕竟我们有完善的法律体系，政府也会给我们做主的~

以上就是我对 "网上保险索赔的基本流程"的图文回答，望采纳！

全网同号：小秋阳说保险，欢迎搜索！