阳光电话车险服务

近期有部分车主好友向学姐咨询：

"阳光车险的价格，比其他家的便宜了这么多 ，那他的理赔服务有保障吗 ？"

"大地车险给出的价格也挺便宜 ，就是不知道和阳光比起来怎么样 ？"

“平安和人保这两家公司都是大公司，先从理赔服务方面观察，阳光车险和这两家公司的差距是在哪方面？”

......

大家提出的困惑都很实在，刚好有机会，学姐就和大家一起来聊聊这些问题，阳光车险和这几家公司对比的话，存在的优势是什么，劣势是什么。

本文结构如下：

从公司规模方面看，提前告诉你答案：人保>平安>大地>阳光。

保险公司范围广不广关系着线下网点以及合作4S店的数量的多少。

一个较大规模的保险公司，它的线下网点和合作的4s店也会较多。这对于车主们来说，在理赔上，尤其是在全国通赔方面，给予了他们更加便捷的理赔方式。 

因此，我们考量的主要标准中其中一个就是公司规模大小。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。在保险这一行，虽然年龄不算大，但它在发展上势头非常强劲。

阳光保险在这个全球市场化企业里面，发展最快的公司之一——才成立3年就已经是七大保险集团之一了，5年超越与其同期成立的71家保险主体，跃居到了中国500强企业和中国服务业100强企业之中。慢慢成为引领行业变革的擎天一柱。

2020年第一季度，阳光保险的保费规模为90亿，相比同期有所下降，位于财险行业第7位。

但阳光保险关于车险业务方面上，也不是没有不足：在线下理赔网点分布上看出是不怎么遍及的，只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的比较优秀一些。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年，总部设在上海。算是老牌保险公司了。

不仅拥有高资历，大地保险还拥有充足的资金，注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度，大地财产的保费规模为127亿，增速5%，位于财险行业第6位。

中国平安

中国平安，于1988年诞生于深圳蛇口，以保费收入衡量，平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳居市场排行的第二名，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

属于中国保险行业三大老牌保险公司之一，实力特别强大。

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，它有很多优点：历史悠久，业务规模大，综合实力强，是一个大型的国有财产保险公司 ，保费规模位于全球财险市场较前的位置。

公司旗下属于线下理赔的网点数量居于全国第一，它的范围甚至覆盖到了国家南边和北边的界限以及一些四五线城市和偏远地区，到处都可以找寻到人保。

2019年，人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强，与中国平安同属于中国保险行业三大老牌保险公司之一，实力特别强大。

总的来说，用线下网点和合作4S店的多少来判断的话，人保、平安两家公司略胜一筹，大地与阳光则就存在一些短处了。

毕竟是老牌大公司，就是有这么足的底气。

从车险价格来看

先说答案：阳光≈大地≈平安≈人保。有关车险的价格上学姐不得不给你们强调一下：车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，这就代表着，不管车主们在哪家公司购买车险，车险条款以及保费其实都是一样的。唯一的区别只体现在各家公司的优惠政策和赠送服务上有所不同。因而，车主们在配置车险阶段，也要考虑到各家公司的优惠政策和赠送服务方面的内容，而不能单单以车险报价的高低要评判该公司是否比其它家更优惠。OK~下面回到正题：每一家公司的车险价格，差别都不怎么大，同一车主的同一辆车，在同样的车险方案下，不同公司间的价格差异不会大于100元，甚至价格相同。

举个栗子，以平安跟人保为例，同一车主的同一辆车，在两家公司的车险报价情况如下：

我们会发现，两家公司的三者险、车损险还有第三方责任险报价均一致。因此，在车险价格方面，资历再老的公司，也无法提供更好的优惠。

通过理赔服务这块对比得出的结果：人保>平安>大地>阳光，我们逐一来研究

阳光保险

在服务质量方面，阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别，确实非常出色。

在附赠服务方面，阳光保险包含以下几种服务优势：

阳光车险e车险专属服务

适用条件：5000元以下，非人伤案件

阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务  响应快10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

赔付快

24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

   故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、保单期内，不限次数、不限里程享受：

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制

全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险，您都可电话申请通赔通付，享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）

 

看看大地保险的服务质量如何吧，2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司（A.M. Best Co.）“A（优秀）”评价。

2018年被银保信评为A级别，表现也是出色。

关于附赠服务方面，大地保险提供这几种服务特点：

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付

  车险小额案件快赔

  车险免上门交单

  人伤温情关怀

  全国通赔、就近理赔

  365天×24小时非事故道路救援

 

中国平安

在服务质量方面，中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别，是数一数二的。

有关附赠服务方面，中国平安包含以下几种服务优势：

闪电快赔先赔付，再修车万元以下，3天到账结案支付，60秒到账  

简易理赔人伤案件，安心理赔上门代收理赔资料双方都是平安车主的事故，简易理赔  

免费救援7 ×24小时免费道路救援全国通赔  信任赔授信理赔信任额度车主自主理赔驾驶安全互助

其他

平安车险属于私企，平安的电话车险和网上车险服务都可以任意进行选择，更注重用户体验，服务这块会比人保做的好，它采用“先赔付，后修车”的理赔方式，对车主来说无疑是特别方便的。

虽然服务的内容比较丰富多样，但是限制也不少，因此车主们必须要注意了，不符合要求的情况下，是没办法享受到那么多服务的，比如“先赔付、后修车”的服务。

 

中国人保

在服务质量方面，中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别，是数一数二的。

讲到附赠服务，中国人保有着这么几种服务特征：

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

学姐归纳之后得出了结论，人保与平安的服务比大地与阳光服务优越。假如这三家车险在报价方面没有差异，人保和平安这两家公司可以作为我们在投保的过程当中的优先选择。实际购买车险时，优惠活动力度大的一般都是“小公司”，在附赠服务（比如免费车险、免费洗车等）以及附赠服务（比如行车记录仪）方面比大公司更周到。要是你对自己开车的技术非常肯定，觉得自己不太可能出险的，可以再看看阳光以及大地两家公司。

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以上就是我对 "阳光电话车险服务"的图文回答，望采纳！

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