网上投保索赔服务步骤

现在国民保险意识不断的提高，所以保险市场还是比较火爆的。

大部分想买保险，但是还在考虑的朋友，都在心里寻思一个问题：保险理赔好办吗？

投保只要交完钱就没啥事儿了，理赔难不难所带来的结果在于出险时能否顺利要到钱。

大家的担心学姐也是明白的，这不，马上就来好好为大家分析一下保险理赔的知识。

在讲解之前，大家可以先看看关于保险理赔的基础知识，可以更好的理解下文：

一、保险理赔难不难？

保险理赔很容易的，学姐就是这样说的！

我知道很多人都觉得买了保险之后很难获赔。

其实真的不是这样，保险公司每年都要用数以万计的钱去赔付大多数的理赔案件，

在赔付上保险公司的赔付率基本有97%-99%，不存在“这也不赔，那也不赔"的情况。

道理讲太多会厌烦数据往往更加具有真实性，保险公司在下面标明了最新理赔年报情况：

如图所示，97.71%理赔率，竟然还达不到行业中的高水平，这又有谁能够想到！

并且，在结案方面，保险公司还是很有效率的，一般都是3天，平均时效为1.33天。

很多小额理赔金，线上都可以操作的，尤其是赔付金的收款非常快，几秒钟到几十分钟。

保险理赔只要走正常程序还是很方便的，不要觉得他它特别难。

出险时有没有得赔，关键点还要看合同条款的内容。

只要合同条款里面有提到，保险公司就不能推卸赔偿责任！

事实上我们背后的靠山是法律爸爸，保险公司无理拒赔是不符合法律的。

学姐把和合同条款有关内容都给大家整理到了这篇文章中，大家可以参考一下：

既然理赔很容易，那大家出险理赔时有什么步骤吗？

学姐这就为大家揭晓答案。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

从图中可知，当触发出险涉及到赔付问题时，我们消费者要及时报案的同时还得准备需要的资料，一通过保险公司的立案审核，就可以拿到赔偿金。

学姐来和大家认真说说报案和准备资料时大家也许不懂的内容。

1. 报案

保险需要理赔时，只有特定人群才能够向保险公司报案，保险公司对报案人的身份有明确说明。

投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人是报案人顺序。

并且出险应该要第一时间报案，不要拖沓，报案不及时，就给了保险公司怀疑你伪造证据的理由！

大多数保险条款中也会事先说好：相关人员只务必要在知道保险事故发生之日起的X日内，通知到保险公司，这个时间期限控制在10天左右。

即便有的条款中没有要求，大家也应该第一时间报案，这样核实鉴定和理赔也会进行得更加顺利。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

要知道理赔需要的资料非常多。除开上面说到的资料，各险种之间需要用到的资料也不怎么一致，下面这篇文章会写的更全面一些：

三、总结

综合来看，保险从根本上来讲是一份合同，在合同里写的非常透彻。

只要我们的理由没什么问题，保险公司都应该一如既往为我们提供赔付，理赔其实就很容易了。

毕竟有法律和政府双管齐下，我们可以放心申请理赔呢~

以上就是我对 "网上投保索赔服务步骤"的图文回答，望采纳！

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