投保索赔服务步骤

由于国民保险意识到提高，这也就提升了保险市场的热度。

有很多还在犹豫要不要购买保险的朋友，都在担心同一个问题：保险理赔的难度大吗？

投保交完钱基本就没什么事了，理赔难不难所带来的结果在于出险时能否顺利要到钱。

所以，学姐也理解大家的担心，所以来帮大家讲解一些保险理赔的知识。

不过分析前，大家还是有必要看一看这些有关保险理赔的基础知识，可以帮助大家更好的理解下文：

一、保险理赔难不难？

学姐告诉我们保险理赔不是我们所想象的那么难！

“买保险没那容易获赔的啦～”我知道这是很多人对保险的印象。

事实并不是如此，因为保险公司出的起钱，所以大多数的理赔案件都可以得到赔付，

在赔付上保险公司的赔付率基本有97%-99%，不会有什么都不赔的情况。

道理不足以讲明事实，数据往往能支撑事实，保险公司的最新理赔年报情况就在这里：

从上图中可以看出，行业的中低水平，理赔率都达到了97.71％，这是令人万万没想到的！

并且，在结案方面，保险公司还是很有效率的，一般都是3天，平均时效为1.33天。

对于小额理赔金，大多可以线上操作，比较优秀的是，赔付金的收款非常快，几秒到几分钟就可以完成。

学姐希望大家不要被世俗的偏见误导，认为保险理赔很难。

出险时有没有得赔，关键点还要看合同条款的内容。

合同条款的规定很重要，保险公司会按照合同的赔偿条款来赔的！

终归我们身后还站着国家法律，保险公司无理拒赔可是不合法的。

关于合同条款有哪些需要注意的地方学姐已经汇总好了，直接点击链接查看：

既然理赔没有多大难度，那大家出险理赔时又该采取什么措施？

让我们来一探究竟。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

如上图所示，出险需要进行保险理赔的时候，我们消费者第一时间应该报案，然后准备资料，等保险公司立案审核完了，就可以领取赔款了。

学姐接下来就逐一的剖析报案和准备资料都有什么地方是要特别注意的。

1. 报案

在保险理赔时，不是所有人都可以向保险公司报案的，保险公司束缚了报案人的身份。

报案人的顺序先是投保人，再是被保险人，最后是受益人或其他有权领取保险金的人。

然后出险需要当即报案，不要含糊，报案不及时，就给了保险公司怀疑你伪造证据的理由！

正常保险条款中也会具体规定：通知保险公司的时间，必须要在相关人员知道保险事故发生之日起的X日内，这个时间期限很大程度上规定为10天左右。

即使有的条款中没有约定，也建议尽早报案，便于核实鉴定，顺利理赔。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

老实说理赔需要的资料不少。除去前文分析的那些资料，各险种之间需要大家提供的资料也有很大的差别，下文有进行详细分析：

三、总结

概而论之，保险实际上是一份合同，合同上一字一句非常清晰。

只要我们的理由站得住脚，保险公司都得自觉地进行理赔，这时候就不会有理赔难了。

毕竟有法律和政府双管齐下，我们可以放心申请理赔呢~

以上就是我对 "投保索赔服务步骤"的图文回答，望采纳！

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