保险公司理赔服务步骤

因为国民保险意识的提高，保险市场愈发处于火爆状态中。

有很多还在犹豫要不要购买保险的朋友，都在心里寻思一个问题：保险理赔好办吗？

投保只要交完钱就没啥事儿了，理赔难不难关乎出险能否要到钱的问题。

所以，我也明白大家的犹豫，所以来帮大家讲解一些保险理赔的知识。

不过学姐开始之前，大家最好先看看有关保险理赔的这些基础知识，可以更好的理解下文：

一、保险理赔难不难？

在这里学姐诚恳的告诉大家，保险理赔真的很简单！

我知道很多人都觉得买了保险以后想要获赔是很难的。

实际上并不是这样，因为保险公司出的起钱，所以大多数的理赔案件都可以得到赔付，

获赔率基本都在97%-99%之间，"这也不赔，那也不赔"的情况往往都不会存在。

在这个信息的时代，数据是比道理有用的，保险公司最新理赔年报如下：

如上图所示，几乎没人能想到，行业中的中低水平的理赔率竟然都是97.71％！

而且，保险公司结案的平均时效为1.33天，均会在三天内结案。

比较好的是，小额理赔金，线上都可以操作，几秒到几十分钟内即可收到赔付金。

学姐也希望大家不要被其他的言论误导，认为保险理赔很困难。

合同条款有提到出险理赔相关的内容，那么出险之后保险公司会根据规定来理赔。

合同条款的规定很重要，保险公司会按照合同的赔偿条款来赔的！

实际上法律爸爸会在背后帮我们提意见，保险公司无理拒赔可是要上法庭的。

在此，学姐也整理了一份合同条款避坑秘籍，快来阅读一下：

既然理赔难度比较小，那大家出险理赔时该做哪些举措？

让我们来一探究竟。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

根据上图，在出险到了需要申请理赔的状况时，我们消费者及时报案之后，也要准备所需资料，在保险公司立案审核之后，就可以领取赔偿金了。

学姐给大家详细分析下报案和准备资料的注意事项。

1. 报案

在保险理赔时，不是所有人都可以向保险公司报案的，保险公司对报案人的身份是有所限制的。

报案人的顺序是从投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人依次类推的。

然后出险需要当即报案，不要含糊，不及时报案的话，就会让保险公司怀疑你在捏造证据！

基本上保险条款中也会白纸黑字的写出来：相关人员只务必要在知道保险事故发生之日起的X日内，通知到保险公司，这个时间期限范围在10天左右。

尽管有的条款中没有规定，也奉劝大家立即报案，更方便去核实鉴定，理赔也能更近一步。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

要知道理赔需要的资料非常多。不仅需要上面这些资料，各险种之间需要准备的资料也有差异，建议参考下文：

三、总结

概而论之，保险实际上是一份合同，合同上一字一句非常清晰。

只要我们的理由符合要求，保险公司就必须要对我们负责和赔付，不存在理赔难的问题。

有法律和政府双监管，是不会存在理赔难的问题的~

以上就是我对 "保险公司理赔服务步骤"的图文回答，望采纳！

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