保险索赔程序

随着国民保险意识的提高，保险市场愈发火爆。

很多想买保险但还在观望的朋友，都在担心同一个问题：保险理赔的难度大吗？

因为投保直接交钱就可以了，理赔难不难就关乎出险时是否能顺利要到钱了。

所以说，我也知道大家害怕出现什么情况，所以来帮大家讲解一些保险理赔的知识。

不过学姐开始之前，大家最好先看看有关保险理赔的这些基础知识，以便更好地理解下文：

一、保险理赔难不难？

关于保险理赔的难易学姐已经讲过了，这是很简单的！

“不会有几个人能获赔的啦～”我知道很多人对保险都持有这种印象。

事实却恰好相反，通常情况下大多数的理赔案件都能得到保险公司赔付，比较保险公司每年都要赔出非常多的钱。

获赔率几乎有97%-99%，不赔偿的情况都是不存在的。

道理不足以讲明事实，数据往往能支撑事实，如果想要了解情况就看以下保险公司最新理赔年报：

如上图所示，几乎没人能想到，行业中的中低水平的理赔率竟然都是97.71％！

而且，保险公司结案时间很快，平均1.33天就可以结案，一般结案时间为3天。

其实小额理赔金，大部分都可以通过线上操作，几秒到几十分钟就能收到保险公司的赔偿。

学姐认为大家不要有退缩的心理，其实保险理赔也很快。

要记住，出险时有没有得赔，主要看合同条款。

一旦合同条款里面提到了相关内容，保险公司就得按照规定来赔偿！

终归我们身后还站着国家法律，保险公司无理拒赔是可以告他们的。

贴心的学姐为大家整理了一份阅读合同条款的指南，快来阅读一下：

既然理赔没什么问题，那大家出险理赔时需要怎么进行？

和学姐一起来了解一下吧。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

根据上图，在出险到了需要申请理赔的状况时，我们消费者及时报案之后，也要准备所需资料，保险公司的立案审核一结束，就可以领取赔款了。

学姐下面就一一说明报案和准备资料都什么地方大家必须得知道。

1. 报案

保险理赔时，需要特定的人群才能有资格向保险公司报案，保险公司对报案人的身份有明确说明。

报案人的顺序先是投保人，再是被保险人，最后是受益人或其他有权领取保险金的人。

此外出险要快速报案，不要一直延误，如果不及时报案，保险公司会怀疑你在拖延时间伪造证据呢！

大多数保险条款中也会事先说好：相关人员通知保险公司的时间，必须要在知道保险事故发生之日起的X日内，这个时间期限控制在10天左右。

纵然有的条款中没有具体指出，大家最好也是要赶紧报案，更方便去核实鉴定，理赔也能更近一步。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

要知道理赔需要的资料非常多。除开上面说到的资料，各险种之间需要筹备的资料也各不相同，下文很有帮助：

三、总结

综上所述，保险本质上是一份合同，每个内容都是一五一十、有理有据的。

只要我们的理由站得住脚，保险公司就必须要对我们负责和赔付，这时候就不会有理赔难了。

有法律和政府双监管，是不会存在理赔难的问题的~

以上就是我对 "保险索赔程序"的图文回答，望采纳！

全网同号：小秋阳说保险，欢迎搜索！