保险公司理赔的操作步骤

随着国民保险意识的不断提高，直接影响保险市场的发展越来越好。

大部分想买保险，但是还在考虑的朋友，都因为一个共同的问题而纠结：保险理赔容不容易啊？

投保只要交完钱就没啥事儿了，理赔难不难就关乎出险时是否能顺利要到钱了。

所以，我也明白大家的犹豫，学姐这就来给大家扒一扒保险理赔的事儿。

不过学姐开始之前，大家最好先看看有关保险理赔的这些基础知识，就能够更好的理解这篇文章：

一、保险理赔难不难？

第一，保险理赔真的不难，这是学姐说的！

我知道很多人都觉得买了保险以后想要获赔是很难的。

事实并不是如此，一般大多数的理赔案件都可以得到赔付，因为这么多钱都是保险公司出的，

基本上获赔率表现为97%-99%，"这也不赔，那也不赔"的情况往往都不会存在。

道理不足以讲明事实，数据往往能支撑事实，这下面有保险公司的最新理赔年报情况：

如上图所示，几乎没人能想到，行业中的中低水平的理赔率竟然都是97.71％！

而且，保险公司结案的平均时效为1.33天，均会在三天内结案。

比较优秀的是，小额理赔金能够线上进行操作，好在是，收到赔付金的速度特别快，几秒钟到几十分钟。

学姐也希望大家不要被其他的言论误导，认为保险理赔很困难。

出险之后到底能不能理赔？关键还要看合同条款。

但凡合同条款里面有写，那么保险公司肯定得赔！

毕竟国家的法律是会帮助我们的，保险公司无理拒赔可是要上法庭的。

贴心的学姐为大家整理了一份阅读合同条款的指南，大家可以参考一下：

既然理赔问题不大，那大家出险理赔时走什么程序呢？

快和学姐一起看看。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

如上图所示，出险需要进行保险理赔的时候，我们消费者要做的就是及时报案，然后准备资料，保险公司的立案审核一结束，就可以领取赔款了。

学姐下面就一一说明报案和准备资料都什么地方大家必须得知道。

1. 报案

能够向保险公司报案并申请理赔的，必须是特定的人群，保险公司对报案人的身份有明确说明。

报案人的顺序一般是按投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人排序的。

然后出险需要当即报案，不要含糊，如果不及时报案，保险公司会怀疑你在拖延时间伪造证据呢！

正常保险条款中也会具体规定：相关人员在知道保险事故发生之后，在第X日内必须要通知保险公司，这个时间期限很大程度上规定为10天左右。

即使有的条款中没有约定，也建议尽早报案，有利于核实鉴定，理赔也进行的的更加顺遂。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

实际上理赔需要的资料各种各样。撇开之前说到的资料，各险种之间需要大家拿出的资料也大不相同，建议参考下文：

三、总结

总而言之，保险的根本属性是一份合同，白纸黑字写的清清楚楚、明明白白。

只要我们有合法的理由，保险公司都得自觉地进行理赔，就不会出现理赔难。

有法律和政府双监管，是不会存在理赔难的问题的~

以上就是我对 "保险公司理赔的操作步骤"的图文回答，望采纳！

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