网上买保险索赔工作流程

因为国民保险意识的提高，保险市场愈发处于火爆状态中。

很多朋友想买保险，但是迟迟没有决定好，都因为一个共同的问题而纠结：保险理赔容不容易啊？

毕竟买保险交完钱就行了，理赔难顺利要到钱的可能行就低，理赔不难要到钱的可能性就高。

所以，学姐也理解大家的担心，所以来帮大家讲解一些保险理赔的知识。

不过学姐开始之前，大家最好先看看有关保险理赔的这些基础知识，能够更容易的理解这篇文章：

一、保险理赔难不难？

学姐告诉我们保险理赔不是我们所想象的那么难！

我知道有些人对保险的印象是：“能获赔的寥寥无几啦~”

事实并不是如此，保险公司每年都要用数以万计的钱去赔付大多数的理赔案件，

获赔率基本都在97%-99%之间，"这也不赔，那也不赔"的情况往往都不会存在。

道理讲太多会厌烦数据往往更加具有真实性，这下面有保险公司的最新理赔年报情况：

从上图中可以看出，行业的中低水平，理赔率都达到了97.71％，这是令人万万没想到的！

而且，3天内保险公司就能结案，时效平均为1.33天。

最关键的一点是，小额理赔金可以线上进行打款操作，甚至在几秒到几十分钟内就可以完成赔付金的收款。

学姐希望大家不要被世俗的偏见误导，认为保险理赔很难。

有一点必须要注意，出险了能不能赔？需要根据合同条款内容来执行。

但凡合同条款里面有写，那么保险公司肯定得赔！

客观来说我们是有法律爸爸保护的，保险公司无理拒赔可是要上法庭的。

这里有篇文章对保险合同的雷区进行了详细分析，快来阅读一下：

既然理赔很容易，那大家出险理赔时有什么步骤吗？

别急，我们接着分析。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

通过上图能晓得，如果出险需要开始向保险公司索赔时，我们消费者应该要做的是马上报案，然后再准备资料，保险公司的立案审核什么时候结束，什么时候就可以拿到赔款。

跟学姐一起来认识下报案和准备资料需要注意什么。

1. 报案

在保险理赔时，不是所有人都可以向保险公司报案的，保险公司束缚了报案人的身份。

报案人的顺序一般是按投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人排序的。

同时出险要立即报案，不要磨蹭半天，若没有及时报案，保险公司就有可能会怀疑你在故意拖延时间伪造证据！

大部分保险条款中也会有做要求：要在保险公司规定的时间内，一般是相关人员在知晓事故发生之日起的X日之内，通知保险公司，这个时间期限很大程度上规定为10天左右。

纵使有的条款中不做要求，也提醒大家立刻报案，核实鉴定的难度也比较小，也能更接近于成功理赔。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

当然，理赔需要的资料不止这么点。除了以上必备资料之外，各险种之间需要大家拿出的资料也大不相同，这篇文章写的很不错可以借鉴一下：

三、总结

总体来看，保险的实质是一份合同，合同上的条款写的一清二楚。

只要我们理由正当，保险公司就必须要对我们负责和赔付，理赔其实就很容易了。

毕竟我们有完善的法律体系，政府也会给我们做主的~

以上就是我对 "网上买保险索赔工作流程"的图文回答，望采纳！

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