保险索赔的操作流程

国民保险意识的提高，对于保险市场来说是一件好事。

有很多想买保险，但是没下定好决心的朋友，都特别想知道保险理赔难不难？

因为投保直接交钱就可以了，理赔难顺利要到钱的可能行就低，理赔不难要到钱的可能性就高。

所以，学姐也知道大家在怕什么，这就给大家好好分析一下保险理赔的事儿。

不过学姐开始之前，大家最好先看看有关保险理赔的这些基础知识，可以更好的读懂下文：

一、保险理赔难不难？

第一，保险理赔真的不难，这是学姐说的！

“不会有几个人能获赔的啦～”我知道很多人对保险都持有这种印象。

事实恰恰不是这样，通常情况下大多数的理赔案件都能得到保险公司赔付，比较保险公司每年都要赔出非常多的钱。

97%-99%的被保人都可以拿到赔偿，不赔付的说法是错误的。

数据往往比道理更加有说服力，保险公司的最新理赔年报情况就在这里：

看图，高达97.71%的理赔率，竟然是处于行业的中低水平！

而且，保险公司结案的平均时效为1.33天，均会在三天内结案。

比较好的是，小额理赔金，线上都可以操作，比较优秀的是，赔付金的收款非常快，几秒到几分钟就可以完成。

学姐希望大家不要被世俗的偏见误导，认为保险理赔很难。

出险之后到底能不能理赔？关键还要看合同条款。

但凡合同条款里面有写，那么保险公司肯定得赔！

终归我们身后还站着国家法律，保险公司无理拒赔是可以告他们的。

这里有篇文章对保险合同的雷区进行了详细分析，机会难得错过就可惜了：

既然理赔难度比较小，那大家出险理赔时该做哪些举措？

想知道就往下看吧。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

如上图所示，出险需要进行保险理赔的时候，我们消费者及时报案之后，也要准备所需资料，保险公司的立案审核一结束，就可以领取赔款了。

学姐下面就一一说明报案和准备资料都什么地方大家必须得知道。

1. 报案

不是所有人都有资格向保险公司报案并申请理赔的，保险公司对报案人的身份是有所限制的。

报案人的顺序一般遵循这样的原则：投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人。

同时出险要立即报案，不要磨蹭半天，若拖延报案时间，保险公司就有理由怀疑你在伪造证据！

正常保险条款中也会具体规定：相关人员在知道保险事故发生之后，在第X日内必须要通知保险公司，这个时间期限大多为10天。

尽管有的条款中没有规定，也奉劝大家立即报案，核实鉴定的难度也比较小，也能更接近于成功理赔。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

说实话理赔需要的资料很丰富。除开上面说到的资料，各险种之间需要筹备的资料也各不相同，这篇文章写的很不错可以借鉴一下：

三、总结

总体来看，保险的实质是一份合同，对每项内容都有具体的规定。

只要我们的理由站得住脚，保险公司都得老老实实地好好给我们理赔，其实就没有理赔难了。

毕竟我们背靠法律，有政府爸爸给我们撑腰呢~

以上就是我对 "保险索赔的操作流程"的图文回答，望采纳！

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