网上保险理赔业务流程

现在国民保险意识不断的提高，所以保险市场还是比较火爆的。

有很多还在考虑要不要购买保险的朋友，都在担心同一个问题：保险理赔的难度大吗？

因为投保直接交钱就可以了，理赔难不难所带来的结果在于出险时能否顺利要到钱。

所以说，我也知道大家害怕出现什么情况，学姐这就来给大家扒一扒保险理赔的事儿。

再开始细讲之前，大家不防先熟悉一下这些保险理赔的基础知识，就能够更好的理解这篇文章：

一、保险理赔难不难？

学姐告诉我们保险理赔不是我们所想象的那么难！

我知道很多人对保险的印象都是：“真正能获赔的人没有几个啦～”

实际上正好相反，通常情况下大多数的理赔案件都能得到保险公司赔付，比较保险公司每年都要赔出非常多的钱。

差不多97%-99%的被保人可以从保险公司那里获得赔偿，不可能有不赔付的情况。

数据往往比道理更加有说服力，保险公司在下面标明了最新理赔年报情况：

看图，高达97.71%的理赔率，竟然是处于行业的中低水平！

而且，保险公司均在3天内结案，平均时效1.33天。

比较优秀的是，小额理赔金能够线上进行操作，收到赔付金的速度非常快，几秒到几十分钟就可以完成。

学姐还是希望大家能够理智一点，不要觉得保险理赔非常麻烦。

合同条款有提到出险理赔相关的内容，那么出险之后保险公司会根据规定来理赔。

只要合同条款里面有提到，保险公司就不能推卸赔偿责任！

实际上法律爸爸会在背后帮我们提意见，保险公司无理拒赔可是不合法的。

在此，学姐也整理了一份合同条款避坑秘籍，赶快收藏起来慢慢看：

既然理赔很容易，那大家出险理赔时有什么步骤吗？

想知道就往下看吧。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

从图中可知，当触发出险涉及到赔付问题时，我们消费者及时报案之后，也要准备所需资料，保险公司的立案审核什么时候结束，什么时候就可以拿到赔款。

学姐下面就一一说明报案和准备资料都什么地方大家必须得知道。

1. 报案

不是所有人都有资格向保险公司报案并申请理赔的，保险公司对报案人的身份有严格要求。

投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人是报案人顺序。

并且出险应该要第一时间报案，不要拖沓，若没有及时报案，保险公司就有可能会怀疑你在故意拖延时间伪造证据！

正常保险条款中也会具体规定：要求相关人员在知道保险事故发生之日起的X日内，通知保险公司，这个时间期限大多为10天。

就算有的条款中没有写，也提议大家马上报案，有利于核实鉴定，理赔也进行的的更加顺遂。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

其实理赔需要的资料有一大堆。撇开之前说到的资料，各险种之间需要大家给的资料也有很多不同之处，下面这篇文章会写的更全面一些：

三、总结

概括一下，保险属于是一份合同，把每个内容写的都写的清晰明了。

只要我们的理由符合要求，保险公司就必须要对我们负责和赔付，就不会出现理赔难。

毕竟有法律和政府齐齐为我们撑腰，理赔困难是不存在的呢~

以上就是我对 "网上保险理赔业务流程"的图文回答，望采纳！

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