大地车险客服好做么

最近有很多车主朋友来问学姐：

“大地车险在价格这方面还是很实惠的，就是不太了解它理赔这方面到底如何？”

“阳光车险的业务规模不大，但是都说搞的不错，实在不了解，若跟大地相比如何？？”

“大地和其他大公司差别是什么呢？特别是在理赔服务上，和平安、人保这些对比怎么样？”

......

这些问题都很有意思，今天学姐就利用这个机会，向大伙分析一下，大地车险跟这几家公司比起来，有哪些劣势，有哪些真正的优势。

本文结构如下：

 从公司规模来看

先说答案：人保>平安>大地>阳光。

一个保险公司的规模，可以从它和4S店合作的情况，以及他自身线下网点的情况来反映的。

一个保险公司的线下办事处，以及有合作业务的4S店的数量，都和这个公司的规模大小有关。那么车主们在理赔尤其是在全国通赔这一方面，会更加的方便快捷。 

所以，我们要多考量这个公司的规模大小。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。这个公司在整个保险领域中可以说是成立比较晚的，但它的发展速度很快，很强劲。

阳光保险是全球市场化企业中，成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团，5年超越与其同期成立的71家保险主体，跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为引领行业变革的中坚力量。

2020年第一季度，阳光保险的保费规模为90亿，相比同期有所下降，位于财险行业第7位。

阳光保险在车业务方面，并不是很完美 也有一些缺点:就拿线下理赔网点这个来说，它分布的范围不够广，只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年，总部设在上海。到至今算得上是一个很老牌的公司了。

有资历外，大地保险还有钱，注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度，大地财产的保费规模为127亿，增速5%，位于财险行业第6位。

中国平安

中国平安，于1988年诞生于深圳蛇口，以保费收入衡量，平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳居市场第二，规模也是非常的庞大，分公司就有很多。

还是排在中国保险行业三大老牌保险公司之中 ，可想实力是多么强大。

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，人才保险公司，成立时间比较悠久业务规模在旗下也是很大，综合实力也很强保险规模在全国排行靠前。

线下理赔网点数量分布在很多地方而且数量最多，很多地方，从南到北大大小小的城市还有村落，大家总是会见到人保这个品牌。

2019年，人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强，{与中国平安同大地车险-20}

因此，大的方面来看，以经营数量作为评判准则的话，人保、平安这两家公司更为优秀，略高一筹，大地与阳光则略有不足。

所以还是大品牌公司底气更强，值得信赖。

 从车险价格来看

先说答案：阳光≈大地≈平安≈人保。

关于车险价格方面，学姐顺便提醒几点：

车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，这代表着，无论车主选择哪家公司买车险，车险条例和保费相同，无差距。

唯一的区别只体现在各家公司的优惠政策和赠送服务上有所不同。

因此，车主们在购买车险的时候，应该将各家车险公司的报价作为参考的一部分，要考虑多个方面，单一内容不能作为依据。

下面的正题我们一起探讨下：

各家公司在车险价格上不会有太大差异，用同样车险方案来说，只要是同一车主的同一辆车，最多100块的报价差别，其余基本都是一样的。

从平安和人保列举一些例子，两家公司在车险报价时，若同一辆车主的同一辆车为：

中国平安报价

实际情况下，就报价差异化来说，两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险的报价上没有区别。

从车险报价来看，就算是老牌公司，还是没有体现太大的优惠政策。

 

平安>大地>阳光，我们一个个来看

在服务质量方面，阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别，十分不错。

关于附赠服务方面，阳光保险绝对有优势，可看看以下几种特色：

  

 适用条件：5000元以下，非人伤案件

阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

  

 365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务

  响应快

10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

  

 2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

  

 24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

  

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

  

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内，不限次数、不限里程享受：

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

  

提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

  

全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。不管你在哪里遇到事故需要承保，都可以联系申请赔付，尊享一系列国内统一的理赔服务。

何时何地都可维修，不保修非合作4s店也可直赔(只有一小部分监管机构除外，同时享受4s保修价格)

在服务质量方面，2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司（A.M. Best Co.）“A（优秀）”评价。

不错的是被银保信机构评委2018年度A级别。

大地保险在附赠服务方面也是做出了特色：

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付

  车险小额案件快赔

  车险免上门交单

  人伤温情关怀

  全国通赔、就近理赔

  365天×24小时非事故道路救援

中国平安

在服务质量方面，中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。

关于附赠服务，中国平安有以下几种特色：

  闪电快赔

先赔付，再修车

万元以下，3天到账

结案支付，60秒到账

  简易理赔

人伤案件，安心理赔

上门代收理赔资料

双方都是平安车主的事故，简易理赔

  免费救援

7 ×24小时

免费道路救援

全国通赔

  信任赔

授信理赔信任额度

车主自主理赔

驾驶安全互助

  平安车险有电话车险与网络车险业务，在用户体验服务上，做的是比人保好的，它采用的是先行赔付，之后在进行车辆修理的方式，这样方便的理赔方式是它的一种优势。

尽管有许多的服务内容，但是也有不少限制，所以广大车主千万不能忽略，想要享受服务必须要符合要求，比如“先赔付、后修车”的服务。

之所以中国人保能在服务质量方面名列前茅，是因为他们在2018年的保险服务评价等级处于AA等级。

以下几种特色服务，都是中国人保附赠的：

  简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

  享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

  人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

  遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

  增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

 学姐总的归结了一下

结合多方面的条件来看，人保与平安的服务会比大地与阳光更丰富也更有优势一些。在车险报价都相同的情况下，我们可以优先选择人保与平安这两家公司进行投保。

但是往往“小公司”的优惠政策力度会在车主购买车险的时候变更大，比如免费年检、免费洗车等附赠服务，以及附赠物品行车记录仪这些方面都会比大公司好。

如果有的车主对自己的开车技术很自信，觉得自己开车较稳，不太可能出险的，不妨斟酌看看阳光以及大地这两家公司。

想要充分了解车险知识，光看这篇文章可不够！如果你依旧对车险知识存在疑惑，可以找学姐进行详细咨询-关注【学霸说保险】公众号 ，里面有全网最全的车险类知识，帮助你充分利用车险福利，省一大笔钱！

以上就是我对 "大地车险客服好做么"的图文回答，望采纳！

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