网上保险索赔服务流程

现在国民保险意识不断的提高，所以保险市场还是比较火爆的。

有很多还在考虑要不要购买保险的朋友，都有一个共同的担忧：保险理赔难不难呀？

毕竟买保险交完钱就行了，理赔难不难就关乎出险时是否能顺利要到钱了。

所以，学姐也理解大家的担心，这就给大家好好分析一下保险理赔的事儿。

再开始细讲之前，大家不防先熟悉一下这些保险理赔的基础知识，可以帮助大家更好的理解下文：

一、保险理赔难不难？

首先，学姐可以很肯定地告诉大家：保险理赔真的不难！

“买保险没那容易获赔的啦～”我知道这是很多人对保险的印象。

事实并不是如此，一般大多数的理赔案件都可以得到赔付，因为这么多钱都是保险公司出的，

基本上获赔率表现为97%-99%，不存在“这也不赔，那也不赔"的情况。

对于这么多的道理，我们直接上数据表明情况，如果想要了解情况就看以下保险公司最新理赔年报：

从上图中可以看出，行业的中低水平，理赔率都达到了97.71％，这是令人万万没想到的！

而且，从结案时效来看，保险公平均时效为1.33天，一般的结案时间也都是3天之内。

其实小额理赔金，大部分都可以通过线上操作，好在是，收到赔付金的速度特别快，几秒钟到几十分钟。

学姐希望大家不要被世俗的偏见误导，认为保险理赔很难。

出险时有没有得赔，关键点还要看合同条款的内容。

但凡合同条款里面有写，那么保险公司肯定得赔！

事实上我们背后的靠山是法律爸爸，保险公司无理拒赔可是不合法的。

在此，学姐也整理了一份合同条款避坑秘籍，直接点击链接查看：

既然理赔没有多大难度，那大家出险理赔时又该采取什么措施？

学姐这就为大家揭晓答案。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

如上图所示，出险需要进行保险理赔的时候，我们消费者应该要做的是马上报案，然后再准备资料，等保险公司立案审核完了，就可以领取赔款了。

学姐给大家详细分析下报案和准备资料的注意事项。

1. 报案

保险需要理赔时，只有特定人群才能够向保险公司报案，保险公司有直接制约报案人应该是什么身份。

报案人的顺序一般是按投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人排序的。

况且出险就得马上报案，不要迟缓，等几天之后再报，可能会让保险公司怀疑你在拖时间捏造证据呢！

一般保险条款中也会约定时效：相关人员通知保险公司的时间，必须要在知道保险事故发生之日起的X日内，这个时间期限很大程度上规定为10天左右。

就算有的条款中没有写，也提议大家马上报案，便于核实鉴定，顺利理赔。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

说实话理赔需要的资料很丰富。除了以上必备资料之外，各险种之间需要大家提供的资料也有很大的差别，下面这篇文章会写的更全面一些：

三、总结

概括一下，保险属于是一份合同，在合同里写的非常透彻。

只要我们有合法的理由，保险公司都要按照规定赔付，就会发现理赔其实很简单。

毕竟我们背靠法律，有政府爸爸给我们撑腰呢~

以上就是我对 "网上保险索赔服务流程"的图文回答，望采纳！

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