提问: 菀岸
分类:盛世创富保险优质服务传递保险善意
优质回答
盛世创富是一家怎样的公司?
盛世创富保险经纪有限公司是在2009年成立的,总部设在广州(以下简称“盛世创富”),这是一家全国性、综合性、互联网销售资质并存的保险经纪机构,截止目前,累计超30万的用户在此受益,时光荏苒,公司如今迎来第12年。
公司的业务范围之内已包括了企业、家庭、个人的方方面面,意外保险、健康保险、人寿保险、年金保险都涵盖在内,之外还有企业比较注重的财产保险、责任保险、信用保险等多个保险领域。
身为一家互联网技术很成熟的保险经纪公司,盛世创富充分利用成熟的互联网流量获取能力和行业领先的大数据精细化分析能力,沉浸用户场景,明确知道用户需要什么,在海量保险产品中挑选受益于大众的产品,用户的家庭保障都是定制的。
与此同时,公司经营的合法合规,还是客户肯定我们、放心把保障配置交给我们的原因。随着互联网的快速发展,浮现出不计其数的第三方保险网络平台,却有很多都没达到保险业务的经营资格。银保监会也在《2019年保险中介市场乱象整治工作方案》中明文规定,禁止无牌照第三方网络平台非法从事保险中介业务。
盛世创富则是一家正规的保险经纪公司,持有银保监官方批准的经纪业务许可证,根据法律法规展开保险相关业务,只有满足监管要求,才能够在中国保险行业协会备案可查。
下面所说的是盛世创富在中保协官网信息里的查询结果:
老百姓们关于银行储蓄的偏爱,时间不是一般的长,之所以肯放心将资金交给银行保管,正是因为有国家银保监会这样具有公信力的政府机构在强力监管。事实上,这家盛世创富非常有实力的保险经纪公司,也是被银保监会所监管着,还受行业自律型组织中国保险行业协会的监视。在两个监督的管理下,保证公司有法律的效应能够正常的运营,真正让消费者信赖、放心。
若是要成立一家保险经纪公司,不是光靠技术优势,根据国家《保险法》第8条规定,成立一家保险经济公司的注册资最少是5千万,而这5千万必须是实缴,这个行业的经营门槛还是非常高的,盛世创富自身雄厚的财富实力已经展现出来了。
根据监管的相关规定,作为保险公司不得不拿出不少于10%的注册资本,即不低于500万的资金在银行托管,不得随意动用,这是一种既保护了消费者的合法利益,又很好的规范了行业的重要手段。
除了上述我们知道的以外,盛世创富还精心的配置了上千万的保险经纪职业责任险,这样的话就可以很好的弥补因从业人员的过失而造成的客户经济损失,这样一来就很好的保护了客户的利益,使客户的利益最大化,要让客户们在我们这里体验到最安心最全面的保障。
数十载耕耘在保险行业里,盛世创富的实力不停的上升,在业内口碑很好,赢得了许多官方和学界的权威的赞许。目前已被授牌为广东保险学会会员单位、广东省保险中介行业副会长单位,同时还担任互联网保险中介专业委员会单位。
盛世创富以其提供优质的服务和在业内良好的口碑,饱受客户的关注,因此也得到了不少殊荣。
盛世创富为客户提供怎样的服务?
盛世创富为客户提供保险科普、社群教育、保单诊断、方案配置、协助核保、协助投保、协助理赔等全方位综合服务。
盛世创富的客户服务明显优势在:
>>>投保前:为客户匹配最合适的保险
不同于保险公司只能销售自家公司保险产品,有很多保险公司和盛世创富达成了合作协议,这些公司的数量达到了100多家,形成了一个丰富的保险产品库,库里的产品数量有几千种。
盛世创富和一般的公司不一样,而且与惠泽、小雨伞、保通等保险经纪公司都有业务来往,争取不放过任何一个好产品。
除了获得优质的业界口碑外,还进行了广泛的合作,盛世创富的产品资源库,就是因为这样才拥有了海量的资源,凭借这样的条件,盛世创富得以为客户提供更加全面的服务,每一位方案专家在这样强有力的资源支持下,首先需要做到的就是满足客户的需求和利益,精挑细选,并且按照客户的条件找到对其有利,使得用户买到的保险产品是安全可靠、性价比好 、提供全方面保障的。
>>>投保后:提供“安心赔”等系列增值服务
保险与快销品不同,而是持续几十年甚至终其一生的基本保障,可能当我们买后经过了一段漫长的时光才会用到它。
盛世创富为什么有如此好口碑,也正是一个公司初建的决心一样,都不会仅仅只考虑一段时间的亏赢的,一心一意想提供让客户放心、满意的服务,
顾客顺利投保后,反而正式服务的开端就在这时,就好比说后续保单保全服务;万一出险,我们也将提供优质的协助理赔服务,就是所谓的安心赔”跟相应的“增值服务”。
为了避免客户无法如实得到权益,我们会为客户提供贴心的服务,客户投保成功后会给到客户一份理赔承诺书(如下),作用就是让客户享受到更加安心的服务。
面临出险这种情况,我们会展开安心赔服务,尽力通过多个官方渠道为大家提供7天*24小时的协助理赔服务,而且还有专业的人员全程一对一为客户提供帮助。
主要服务内容包括:1、保险责任分析诊断;2、协助客户报案;3、收集理赔资料;4、提交资料,并时刻帮客户追踪理赔进度;5、法律服务。
现在已经有很多客户从安心赔服务中获益,成功获得理赔。
就好比,2021年的3月份,3岁洋洋得了重型再生障碍性贫血,妈妈C女士照看幼儿力不从心,理赔专员是会提供一对一理赔帮助的,帮衬着C女士,提交、审核,理赔方面的一些素材,同时还直接和保险公司交流,C女士没有操劳过这件事,就只是专心一意地陪着孩子进行治疗,同时她很轻易就获得了00万重疾理赔。
例如,W女士,在去年的8月到10月期间分别,确诊有轻症和重疾病,因两次出险的时间点很接近,保险公司表明要将轻症和重疾合为一个理赔,也就是说只赔偿一个,经过理赔团队与保司交涉沟通后,最终为韦女士争取到了两次赔付,很成功的得到了有82.5万元的重疾赔付金。
再比如,周先生在2020年的时候突发了脑梗,理赔专员帮助周先生报销百万医疗险,合计报销金额为47万余元,后来理赔专员通过仔细地核查之后发现在赔付方面,保险公司有漏赔问题,然后帮助周先生,使保险公司漏赔的6000元成功的被追回,等等。
对于那些备受议论的理赔案件,我们还会将内部的理赔、法务、核保、医学专家团队集合起来,和我们的战略合作单位公估机构、律师事务所这些有高水平的单位,来解决客户处理理赔事宜的问题,保证让客户享受到最优质的服务,争取最大化的利益:
盛世创富和天信保险公估股份有限公司合作之后,为客户提供保险事故勘查、理算、价格评估、寿险调查、司法鉴定、保险纠纷案件调解与诉讼、远程医疗救援等专业一站式服务,确保理赔顺利。
盛世创富与湖北金雅律师事务所合作,该律所在金融法律事务有着丰厚的行业经验,若出现理赔纠纷,将为我司客户提供专业的法律咨询、理赔纠纷及追偿法律援助服务。
此外,盛世创富还积极挖掘和分析客户数据及画像,并且与南方保险研究所促成了深度全面的合作,力求对潜在用户需求有更好的分析和满足,站在客户角度去想问题和需求,并且去解决。
南方保险研究院由国务院医改领导小组专家咨询委员、中山大学教授申曙光领导,拥有境内外资深教授和行业精英组成的顶级顾问团队及30余名具有博士及硕士学历的研究人员,实践团队与学术分析的强强联手,除了为实操中进一步优化用户服务提供了方向和指导以外,还给未来的金融保险创,创造了一个很好的平台。
积极履行社会责任,盛世创富从未停下脚步
盛世创富用心为客户提供保险服务之余,对社会公益事业也是非常热衷的。
>>>助学路上,盛世创富希望做照亮孩子们求学的一束光
2019年7月,盛世创富赞助广东省和平县第一届“走出大山看世界”北京研学活动,鼓励莘莘学子勇敢追梦;同年12月,盛世创富在第十四届“鹏城会亲”助学活动上,为深圳的一些中小学生提供一些生活和学习上的经济支持。
2020年,盛世创富受邀参与了广东狮子会“扶志助飞·圆我大学梦”的联合服务活动,经济上帮助2名成绩优秀的学生,帮她们完成上大学的梦。
>>>抗疫路上,盛世创富心系前线
2020年2月,遇上新冠疫情开始出现,口罩资源十分紧缺,盛世创富关心抗疫前线,紧急从海外购回一批医用防护口罩,这些口罩很珍贵,捐赠到了各大医院、卫生所、小学等急需口罩单位,捐赠数量总计超过6万副。
受赠单位收到赠物后,纷纷致信感谢,为疫情防控工作添砖加瓦。
>>>扶贫路上,盛世创富积极响应国家号召
2019年,盛世创富对广东省扶贫基金会捐赠款项,支持其社会公益事业项目,对被贫困和不幸所侵袭的家庭和个体给予帮助和携扶。
盛世创富身处保险行业,给至少30万寻求帮助的家庭提供风险评估、保险咨询、投保理赔等服务,规模十分可观,深信人生中很多风险和不幸虽然无法预测,但这是可以提前转移的。
还是有些家庭不能通过保险来转移家庭所承担的风险,盛世创富尽一些微薄之力,想办法帮助那些需要帮助的家庭走出困境,用自己的小小行动,回馈社会,延续温暖。
热心公益盛世创富得到了各阶层的支持,2019年第9届中国公益节上,盛世创富(品牌“学霸说保”)被评选为“2019互联网企业社会责任奖”。
通过马秋阳对于可持续精准扶贫事业所做出的的贡献,学霸说保创始人马秋阳同时获评了“2019年度责任商业领袖”。
在社会各界的关心支持下,盛世创富依旧会为大家传递温暖,持续做好一个有温度的保险人会是每一位盛世创富的伙伴的追求。
以上就是我对 "盛世创富究竟怎样"的图文回答,望采纳!
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